Política de envío

- Todas nuestras ordenes son enviadas por United State Postal Service (USPS). El cargo por orden será basado en las tarifas que USPS provee.

-Luego de hacer su orden y ser procesada, debera esperar de 3-5 dias laborables de estar disponible el producto,  para recibir la orden (paquete). De no estar disponible el producto debera esperar de 1-2 semanas, en lo que se procesa, se envia y recibe la orden(paquete).

-Una vez colocada su orden, sera procesada dentro de 24-48 horas. Recibira un correo electronico (e-mail) de confirmación y una vez su orden sea procesada y este lista para ser enviada, recibira un correo electronico (e-mail) con el numero de rastreo (Tracking Number).

-No somos responsables por paquetes perdidos y/o dañados; Si usted entiende que su paquete esta perdido por favor notifiquenos lo antes posible. Para esto USPS provee unas herramientas de reclamación, si su paquete cumple con los requisitos establecidos por USPS, usted podra someter una reclamación. Tiene entre 15 a 60 dias para someter una reclamación a USPS.

- Si la orden (paquete) fue devuelto a Rejoice Natural Soap (nuestras facilidades) por dirección incorrecta o alguna otra negligencia que no sea departe de nosotros. Usted debera corregir el problema y debera comunicarse con nosotros a ennayl1804@hotmail.com y pagar nuevamente el manejo y envio (Shipping&Handling). O recogerlo en nuestras facilidades dentro de 7 dias.

-Si usted desea recoger su orden(paquete) en nuestras facilidades, al momento de hacer check-out debe seleccionar "Retiro". Una vez su orden este lista para recogido, recibira un correo electronico(e-mail) de confirmacion. Usted tendra 7 dias apartir de ser notificado del procesamiento de su orden para ser recogida. Si usted no recoge su orden dentro de este termino establecido y no se comunica, su orden sera cancelada y no se le devolvera el dinero. Si su orden fue debidamente procesada no habra devolución de ningun tipo de dinero.

 

-Rejoice Natural Beauty